Обслуживание

Компания Haiba — один из крупнейших производителей сантехнического оборудования. Постоянно расширяя свое присутствие на рынке, мы не забываем ежедневно работать над усовершенствованием системы сопровождения клиентов, особенно в области сервисного обслуживания. Каждый наш продукт имеет надлежащий сертификат качества и пятилетний гарантийный срок, начинающийся с момента приобретения товара.

Для того, чтобы сантехнические изделия работали долго и эффективно, необходимо следовать нескольким простым правилам:

• Все работы по установке и монтажу могут осуществлять только лицензированные специалисты или представители сертифицированных частных компаний;
• Корректное подключение к системе подачи воды возможно только при условии установки сертифицированных оригинальных фильтров;
• В процессе эксплуатации соблюдались рекомендации по уходу за изделием.

В следующих случаях клиенту может быть отказано в бесплатном гарантийном обслуживании:

1. Нарушение официальной инструкции по эксплуатации смесителя;
2. Несоблюдение правил по уходу за изделием, повлекшее поломку или явные повреждения, загрязнение и известковый налет;
3. Самостоятельная установка неоригинальных запчастей;
4. Применение изделия не по прямому назначению, включая использование смесителей в паре с водонагревателями открытого типа, создающими ненормативное давление;
5. Отсутствие фильтра грубой очистки, что повлекло за собой выход изделия из строя;
6. Наличие следов естественного механического износа;
7. Эксплуатация смесителя без надлежащего выполненного заземления;
8. Предыдущие работы по ремонту или монтажу не были зафиксированы в гарантийном талоне;

Сервисная служба компании Haiba напоминает, что для корректной работы с претензиями необходимо наличие правильно заполненного гарантийного талона. Просим вас обратить внимание на то, что все работы, связанные с демонтажем, доставкой, ремонтом и установкой, являются платными и осуществляются за счет клиента.

Компания Haiba гарантирует долговременную успешную эксплуатацию своей продукции при условии соблюдения требований по уходу за хромированной или латунной поверхностью сантехнических изделий. Своевременная чистка неабразивными средствами без добавления кислот сделает эксплуатацию смесителей более долговечной.

Спасибо, что выбрали продукцию нашей компании. Мы стремимся оказывать нашим клиентам самый высококачественный сервис и надеемся, что продукция нашего бренда доставит вам истинное удовольствие своей надежной многолетней работой.

Гарантийные сроки на продукцию: